x -

x

© Shutterstock

Was ist effektive Kommunikation? - Effektive Kommunikation ist, wenn Ideen, Gedanken, Wissen und mehr so ausgetauscht werden, dass die Botschaft klar und deutlich ankommt. Die folgenden Schritte sollen Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen.

© Shutterstock

Hören Sie aktiv zu -

Legen Sie Ihre elektronischen Geräte weg und schenken Sie dem Redner Ihre volle Aufmerksamkeit. Achten Sie darauf, dass Sie Blickkontakt halten und den Redner nicht unterbrechen.

© Shutterstock

Zeigen Sie Einfühlungsvermögen -

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Sichtweise des Sprechers zu verstehen und seine Gefühle zu bestätigen, zeigen Sie ihm, dass Sie sich für ihn interessieren und auch an dem Gespräch interessiert sind.

© Shutterstock

Stellen Sie offene Fragen -

Eine einfache Aussage wie "Erzählen Sie mir mehr" kann ein Gespräch wirklich eröffnen, da sie den Sprecher dazu ermutigt, mehr von sich preiszugeben und sich ausführlich zu äußern.

© Shutterstock

Seien Sie aufmerksam und achten Sie auf nonverbale Signale - Ob verschränkte Arme oder die Art und Weise, wie der Redner (oder Sie selbst) seinen Kopf neigt – wenn Sie genau auf Ihre Körpersprache achten, können Sie ein sicheres Umfeld schaffen, in dem der Redner offen und ehrlich sein kann.

© Shutterstock

Üben Sie reflektiertes Zuhören -

Wiederholen Sie eine gekürzte Version dessen, was Sie gerade gehört haben, um zu zeigen, dass Sie den Redner verstanden haben und dass Sie wirklich aufmerksam sind.

© Shutterstock

Seien Sie humorvoll (in angemessener Weise) -

Wenn Humor angemessen in ein Gespräch eingebaut wird, kann er die Stimmung aufhellen und das Verhältnis stärken. Es ist jedoch wichtig sicherzustellen, dass das Gelächter nicht auf Kosten anderer geht.

© Shutterstock

Widmen Sie all Ihre Aufmerksamkeit dem Gesprächspartner -

Versuchen Sie, Ablenkungen zu minimieren und dem Redner Ihre volle Aufmerksamkeit zu schenken, um Respekt und Engagement zu zeigen.

© Shutterstock

Seien Sie flexibel -

Menschen brauchen und wollen unterschiedliche Dinge, wenn sie kommunizieren. Seien Sie flexibel, damit Sie Ihren Kommunikationsstil anpassen können, um das Verstehen und den Aufbau einer Beziehung zu erleichtern.

© Shutterstock

Bieten Sie konstruktives Feedback - Fragen Sie zunächst, ob Ihr Gesprächspartner für ein Feedback offen ist. Wenn ja, besprechen Sie Ihre Gedanken in einer unterstützenden Art und Weise und konzentrieren Sie sich dabei auf bestimmte Verhaltensweisen und Lösungen.

© Shutterstock

Drücken Sie sich kurz und bündig aus -

Manchmal dauert das Erzählen von Geschichten oder Feedback länger, als wir erwarten. Vermeiden Sie es jedoch, sich zu verzetteln oder in andere Richtungen zu gehen, um Klarheit zu schaffen.

© Shutterstock

Vermeiden Sie Kritik und Urteile -

Die Schaffung eines sicheren, nicht wertenden und einladenden Raums für eine offene Kommunikation erleichtert den Gesprächsfluss und schafft Vertrauen zwischen den Gesprächspartnern.

© Shutterstock

Nehmen Sie die Meinung und Gefühle des jeweils anderen ernst -

Eine Meinungsverschiedenheit mit jemandem kann man oft nicht vermeiden. Wie Sie mit der Meinungsverschiedenheit umgehen, macht jedoch den Unterschied aus. Achten Sie darauf, dass Sie die Gefühle der anderen Person anerkennen, auch wenn Sie nicht mit ihnen übereinstimmen.

© Shutterstock

Seien Sie ehrlich und transparent -

Manchmal können Gespräche schwierig sein. Aber es ist wichtig, offen und wahrheitsgemäß zu kommunizieren, auch wenn das Thema noch so schwierig erscheinen mag.

© Shutterstock

Weisen Sie ein Bewusstsein und Verständnis für kulturelle Unterschiede auf -

Woher wir kommen, kann die Art und Weise, wie wir kommunizieren, entscheidend beeinflussen. Achten Sie darauf, kulturelle Normen und unterschiedliche Kommunikationsstile zu respektieren, um Missverständnisse zu vermeiden.

© Shutterstock

Holen Sie im Zweifelsfall Klärung ein -

Vielleicht gab es etwas, das Sie nicht ganz verstanden haben. Durch das Nachfragen um Klarheit oder eine Wiederholung von Ihrem Gesprächspartner, wenn Sie unsicher sind, können Sie Missverständnisse vermeiden und eine klare Kommunikation gewährleisten.

© Shutterstock

Üben Sie Durchsetzungsvermögen -

Es ist zwar wichtig, dem Redner entgegenzukommen, aber Ihre Bedürfnisse sind ebenso wichtig. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Grenzen mitteilen, aber auch die Bedürfnisse der anderen respektieren.

© Shutterstock

Verwenden Sie "Ich"-Aussagen -

Achten Sie darauf, dass Sie beim Ausdrücken Ihrer Gedanken, Gefühle und Meinungen "Ich"-Aussagen verwenden, die es vermeiden, der anderen Person die Schuld zu geben oder sie für etwas zu verurteilen.

© Shutterstock

Nutzen Sie eine positive Sprache -

Um die Zusammenarbeit und möglicherweise sogar die Motivation zu fördern, sollten Sie Ihre Botschaften immer positiv und ermutigend formulieren.

© Shutterstock

Drücken Sie Wertschätzung -

Dankbarkeit und Wertschätzung für die Zeit, die Bemühungen und die Beiträge der anderen Person zu zeigen, fördert eine positive, offene Kommunikation. Es kann so einfach sein, mal "Danke" zu sagen.

© Shutterstock

Bieten Sie Unterstützung an -

Schwierige und herausfordernde Gespräche zu führen, kann anstrengend sein. Um sie etwas zu erleichtern, sollten Sie Ihr Gegenüber unterstützen und ermutigen, damit die Person sich bestätigt und gehört fühlt.

© Shutterstock

Haken Sie nach -

Ein oft übersehener Aspekt eines erfolgreichen Gesprächs ist die Weiterführung. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, nach dem Gespräch nachzuhaken, zeigt das, dass Sie sich um Klarheit bemühen, und es zeigt, dass Sie sich kümmern!

© Shutterstock

Vermeiden Sie eine Abwehrhaltung -

Das ist leichter gesagt als getan, aber tun Sie Ihr Bestes, um in schwierigen oder konfrontativen Gesprächen offen zu bleiben und nicht in die Defensive zu geraten.

© Shutterstock

Üben Sie sich in Geduld - Seien Sie geduldig und lassen Sie der anderen Person Zeit, sich vollständig auszudrücken, besonders wenn sie um die richtigen Worte ringt.

© Shutterstock

Praxis der Selbstwahrnehmung -

Denken Sie über Ihren eigenen Kommunikationsstil und Ihre Gewohnheiten nach und seien Sie offen für Feedback, um sich kontinuierlich zu verbessern.

© Shutterstock

Akzeptieren Sie ein "nein" -

Sie werden nicht immer die Antwort hören, die Sie vielleicht erhoffen. Manchmal wird trotz unserer besten Bemühungen die Antwort immer noch "Nein" sein. Lernen Sie, dies zu akzeptieren und sogar anzunehmen.

© Shutterstock

Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Gefühle -

Es ist wichtig, sich selbst zu kennen und zu akzeptieren, wer man ist. Denn wie kann man effektiv mit anderen kommunizieren, wenn man nicht wirklich weiß, wofür man steht?

© Shutterstock

Vermeiden Sie es, das Gespräch zu unterbrechen oder zu versuchen, es auf Ihr Anliegen umzulenken -

Es ist wichtig, nicht zu unterbrechen, wenn jemand anderes spricht. Wenn wir unterbrechen, zeigt das dem Sprecher, dass wir uns mehr um unsere Gedanken kümmern als um das, was derjenige zu sagen hat.

Quellen: (Forbes) (Coursera) (Medium) (eLearning Industry) (DailyGood) (HelpGuide.org)

Auch interessant: Führen Sie Selbstgespräche? Das sagt die Wissenschaft dazu!

© Shutterstock