Der Prozess gegen Malaysia Airlines beginnt in China – was geschah, als das Flugzeug vor fast drei Jahren vom Radar verschwand?
Reisen und Urlaub machen ist aufregend, aber es kann schnell stressig werden, wenn etwas Unerwartetes passiert, wie ein verspäteter oder gestrichener Flug. Leider ist dies eine häufige Erfahrung für viele Reisende, die dann eine alternative Lösung finden müssen, wie sie ihr Ziel erreichen können. Mit den richtigen Hilfsmitteln und Kenntnissen können Sie diese stressige Situation jedoch entweder vermeiden oder zumindest ihre Auswirkungen minimieren. In dieser Galerie finden Sie alle Informationen, die Sie brauchen – von der Beobachtung von Flugtrends und der Anmeldung für Warnmeldungen bis hin zu alternativen Strategien, wenn ein Flug verspätet ist oder gestrichen wird.
Sind Sie neugierig, was Sie im Falle einer Verspätung oder Annullierung eines Fluges tun können? Klicken Sie sich jetzt durch diese Galerie.
Viele Faktoren können eine Verspätung am Flughafen verursachen. Zu den häufigsten gehören ungünstige Wetterbedingungen, technische Probleme, Streiks der Angestellten und ein überfüllter Flugverkehr.
Seien Sie auf Reisen vorausschauend und beobachten Sie die Wetterverhältnisse. Auch wenn kein großes Unwetter erwartet wird, sollten Sie das Wetter an dem Ort, von dem aus Sie fliegen, und an dem Ort, an den Sie fliegen, überprüfen.
Überprüfen Sie noch zu Hause oder im Hotel den Flugstatus, um sicherzustellen, dass alles nach Plan verläuft. Es gibt nichts Schlimmeres, als zum Flughafen zu kommen und festzustellen, dass sich Ihr Flug verspätet oder gestrichen wurde.
Die meisten Fluggesellschaften bieten kostenlose SMS-Warnungen an, die Sie über den Flugstatus informieren, sobald Sie ein Ticket gekauft haben. Ziehen Sie in Erwägung, sich für diese Benachrichtigungen anzumelden, damit Sie auf dem Laufenden sind und bei Bedarf umdisponieren können.
Bevor Sie einen Flug buchen, sollten Sie sich auf Websites wie FlightAware informieren, wo Sie größere Flugtrends im ganzen Land verfolgen können. Das kann Ihnen auf lange Sicht viel Zeit und Mühe ersparen und Sie davor bewahren, einen Flug zu buchen, der möglicherweise gestrichen wird.
Oft kommt es zu Verspätungen und Annullierungen von Flügen, wenn Sie bereits am Flughafen sind. Als Erstes sollten Sie zum Schalter der Fluggesellschaft gehen und sich anstellen.
Sie sollten sich zwar ruhig verhalten, aber Geschwindigkeit ist auch Ihr bester Freund. Im Idealfall möchten Sie ganz vorne in der Schlange stehen, damit Sie eine größere Chance haben, Ihren Flug umzubuchen.
Während Sie in der Schlange vor dem Schalter stehen, rufen Sie den Kundendienst der Fluggesellschaft an. Dort kann man Ihnen vielleicht helfen, Ihren Flug umzubuchen, bevor Sie an der Reihe sind. Auf diese Weise verdoppeln Sie Ihre Chancen, die Warteschlange zu umgehen und einen verspäteten oder gestrichenen Flug umbuchen zu können.
Ein Profi-Tipp: Rufen Sie die internationale Nummer der Fluggesellschaft an und nicht die Inlandsnummer. Wenn ein Flug Verspätung hat oder gestrichen wurde, versuchen wahrscheinlich viele andere auch die Inlandsnummer. In der Regel kann Ihnen auch die internationale Niederlassung weiterhelfen und hat nicht so lange Wartezeiten.
Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung von Selbstbedienungsschaltern. Bei vielen Fluggesellschaften können Sie an diesen Kiosken Ihre Bordkarte scannen, Ihren Flug finden und Änderungen vornehmen.
Möglicherweise ist es auch möglich, über die App der Fluggesellschaft umzubuchen. Wenn Sie kreativ sind und wissen, wo Sie eine Fluggesellschaft erreichen, können Sie Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Umbuchung erhöhen.
Eine letzte Idee ist die Nutzung der sozialen Medien. Versuchen Sie, auf X, Facebook oder Instagram zu gehen und der Fluggesellschaft dort eine Nachricht zu schicken. Wenn das Konto aktiv überwacht wird, kann man Ihnen vielleicht helfen oder Sie mit jemandem in Kontakt bringen, der das kann.
Reisen kann anstrengend sein, aber Sie müssen sich gegenüber anderen Passagieren und FlugbegleiterInnen gleichermaßen freundlich, aufmerksam und warmherzig verhalten. Wenn Sie anfangen zu schreien oder wütend zu werden, kommen Sie wahrscheinlich gar nicht an Ihr Ziel.
Wenn Sie sehen, dass ein Flug verspätet ist oder gestrichen wurde, recherchieren Sie etwas. Informieren Sie sich über Ihre Optionen und bereiten Sie sich darauf vor, diese am Flughafen zu besprechen. Es kann hilfreich sein, wenn Sie dem oder der MitarbeiterIn am Schalter oder am Telefon einen Teil der Arbeit abnehmen.
Pro-Tipp: Wenn Sie einen Flug buchen und sehen, dass der Preis auf der Website der Fluggesellschaft gleich oder ähnlich ist, buchen Sie direkt bei dieser. So vermeiden Sie, dass Sie sich im Falle einer Verspätung oder Annullierung mit einem Mittelsmann auseinandersetzen müssen.
Wenn Sie einen Direktflug buchen können, tun Sie das. Zusätzliche Zwischenstopps können die Komplexität Ihrer Buchung erhöhen und eine Umbuchung im Falle einer Verspätung oder Annullierung erschweren.
Obwohl eine Flugverspätung oder -annullierung stressig und zeitraubend sein kann, sollten Sie versuchen, geduldig zu sein. Wenn Sie geduldig und ruhig sind, werden Sie wahrscheinlich klarer denken und eine Lösung finden können.
Einige Fluggesellschaften haben Interline-Abkommen miteinander, d. h., wenn ein Flug gestrichen wird, haben sie die Möglichkeit, Sie auf einen Flug einer anderen Fluggesellschaft umzubuchen.
Es lohnt sich immer, bei der Fluggesellschaft nachzufragen, ob die Kosten für ein Hotelzimmer erstattet werden, wenn Ihr Flug verspätet ist oder gestrichen wird.
Viele Flughäfen und Fluggesellschaften haben spezielle Lounges, in denen Sie sich zumindest entspannen können. In vielen gibt es Snacks, Getränke und größere Stühle oder Bänke, auf denen man ein Nickerchen machen kann. Das ist zwar keine perfekte Lösung, aber vielleicht die beste Option.
Fragen Sie Ihre Fluggesellschaft, ob sie Ihnen die Unannehmlichkeiten in irgendeiner Form erstatten kann. Wenn Sie keinen Hotelgutschein erhalten, fragen Sie nach einem Gutschein für eine Mahlzeit oder ein Essen, um einen Teil der zusätzlichen Kosten auszugleichen.
Nehmen Sie sich etwas Zeit und informieren Sie sich über die Regelungen, die Ihre Fluggesellschaft für verspätete oder annullierte Flüge vorsieht. Laut CNN Travel bietet Delta Air Lines in einigen Fällen einen Hotelgutschein an, wenn die Verspätung zwischen 22 Uhr und 6 Uhr morgens liegt.
Viele Kreditkarten bieten ihren Kunden Schutz auf Reisen. Wenn zum Beispiel ein Flug gestrichen wird und Sie mit einer bestimmten Kreditkarte für den ursprünglichen Flug bezahlt haben, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung erhalten.
Die meisten Flüge bieten die Möglichkeit, eine zusätzliche Reiseversicherung abzuschließen. Auch wenn dies beim Kauf des Fluges unnötig erscheinen mag, kann es Ihnen langfristig helfen.
Es ist ratsam, Quittungen für Dinge aufzubewahren, die Sie am Flughafen kaufen, wenn Ihr Flug verspätet ist oder annulliert wurde. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie diese Ausgaben später zur Erstattung einreichen können. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass die Fluggesellschaft nur die grundlegenden Ausgaben übernimmt, also übertreiben Sie es nicht mit Alkohol oder teuren Mahlzeiten.
Laut Europa.eu haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn sich Ihr Flug verspätet und Sie mit einer Verspätung von drei Stunden oder mehr an Ihrem Zielort ankommen. Informieren Sie sich über Ihre Rechte als EU-Bürger oder bei internationalen Reisen.
Laut CNN Travel sagt das US-Verkehrsministerium, dass Sie im Falle einer Annullierung, einer "erheblichen Verspätung" oder einer "erheblichen Änderung" Ihres Fluges Anspruch auf eine Erstattung der Ticketkosten haben, wenn Sie sich entscheiden, nicht zu reisen. Das Wort "erheblich" ist jedoch auslegungsbedürftig, daher ist hier Vorsicht geboten.
Ein Treueprogramm der Fluggesellschaft könnte Ihre Rettung sein. Manchmal haben Sie bessere Möglichkeiten, eine Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug zu erhalten.
Es gibt eine spezielle Art von Versicherung, die so genannte Reiseverspätungsversicherung, die die zusätzlichen Kosten abdeckt, die Ihnen bei Verspätungen von Fluggesellschaften entstehen können. Zwar kommt nicht jede Verspätung in Frage, aber es lohnt sich, sie zu prüfen.
Quellen: (CNN Travel) (NerdWallet) (AirClaim) (European Union)
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Reisen Rechte
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Sind Sie neugierig, was Sie im Falle einer Verspätung oder Annullierung eines Fluges tun können? Klicken Sie sich jetzt durch diese Galerie.